Marketing informacioni sistemi
Vrsta: Seminarski | Broj strana: 11 | Nivo: Visoka škola za preduzetništvo

UVOD
Prvu relevantnu definiciju MIS-a dali su Koks i Gud: „Markentiški informacioni
sistem je skup postupaka i metoda za redovnu, plansku analizu i prezentaciju
informacija koje se koriste u donošenju markentiških odluka“.
Međutim najviše citirana definicija je sledeća: „MIS je strukturisan,
interaktivan, kompleks osoba, mašina i postupaka oblikovan za produkovanje
uređenog toka relevantnih informacija prikupljenih iz unutrašnjih i spoljašnjih
izvora kompanije, koje se koriste kao osnova za donošenje odluka u određenim
oblastima nadležnosti upravljanja marketingom“.
Marketing informacioni sistemi podržavaju integralni pristup svim marketinškim
aktivnostima preduzeća i proizvodi veliki broj informacija o kupcima i tržištu. U radu
je dalje prezentiran jedan od mogućih modela marketing informacionih sistema kao
bazičnog podsistema marketing informacionog sistema, koji obezbeđuje upravljanje
marketinškim aktivnostima u preduzeću, objedinjuje osnovne podatke o sistemu i
omogućava primenu jedinstvene marketinške strategije usmerene prema odabranim
segmentima tržišta.
Za prognoziranje uslova u kojima će se preduzeće naći u budućnosti potrebne su
velike količine informacija. Poslovna vizija preduzeća, obim događaja, kratko vreme
za donošenje odluka i potreba da se u svakoj situaciji donese najbolje moguće
rešenje, povećavaju informacione potrebe menadžera i podstiču primenu
informacionih sistema. Jedan od zadataka marketing informacionog sistema jeste da
svede rizik na najmanju moguću meru pri donošenju pogrešne odluke.
Marketing 90-tih godina potencira uspostavljanje i održavanje tesnih i dugoročnih
relacija sa kupcima, stavljajući kupce u središte svojih poslovnih odluka,
prilagođavajući im se i nastojeći da zadovolji sve njihove potrebe. Prikupljanjem
podataka o kupcima i tržištu stvaraju se uslovi za usavršavanje tehnika prodaje i
marketinga, a samim tim i strateškog pozicioniranja usluge.
Složene poštanske usluge zasnovane na savremenim informacionim tehnologijama
dovode do tržišnih promena, jer nove usluge mogu da se plasiraju na potpuno nova
tržišta, da supstituišu postojeća ili da penetriraju postojeća tržišta. U odnosima
preduzeća sa njihovim komitentima ili korisnicima usluga dolazi do izražaja stvaranje
dodatne vrednosti tj. način na koji će preduzeće diferencirati svoju ponudu od
konkurenata. Preko nove tehnologije, upostavlja se direktna veza sa marketing
menadžmentom koji obezbjeđuje upravljanje marketinškim aktivnostima i na čijim
informacijama se zasniva poslovno odlučivanje. Projektovanje i primena marketing
informacionih sistema predstavlja dakle značajni kriterijum stvaranja diferentne
prednosti i aktivnog učešća preduzeća na tržištu.
Model marketing informacionog sistema predstavlja osnovu za upravljanje
marketinškim aktivnostima u preduzeću. Ulazne informacije prikupljene iz eksternih i
internih izvora posredstvom marketing informacionih sistema usmeravaju se ka
specifičnim nosiocima procesa odlučivanja, a zatim ugrađene u posebne marketinške
aktivnosti i odluke vraćaju se nazad na tržište.
Model marketing informacionog sistema predstavlja kompleksan sistem sastavljen od

---------- CEO RAD MOŽETE PREUZETI NA SAJTU. ---------- 

www.maturski.org 

 

MOŽETE NAS KONTAKTIRATI NA E-MAIL: [email protected]